昆明市公安局新闻宣传办公室主任姚志宏在微博上回答市民提问。记者杨海冬 摄

　　8月24日，昆明市公安局官方微博“昆明警方”正式上线。截至昨日晚上，“昆明警方”的粉丝数量已经突破9000人，累计发帖329条。尽管短时间内能够引起如此高的关注度，但“昆明警方”的幕后发言者究竟是谁？他们是如何应对五花八门的网友提问的？一时成了众多网友心中的谜团。

　　早在昆明市公安局开通官方微博的当天，一些网友就对昆明警方的此举叫好，但也有一些人调侃质疑道：“洋气”、“希望真的能兼听则明”、“真心希望能够为老百姓服务”。面对网友的种种疑问，本报记者昨日走访了昆明市公安局，将为您揭开“昆明警方”背后的故事。

　　办公室主任和科长

　　组成了“微博二人组”

　　上午10点，当记者刚一走进昆明市公安局宣传办公室，办公室主任姚志宏正坐在电脑前回复一网友的噪声投诉。在另外一间办公室，科长李云峰也正目不转睛地盯着电脑屏幕，正是“昆明警方”的官方微博网页。问及负责发布官方微博的工作人员，姚志宏打趣地说道：“可能好多人以为警方会有一个工作组负责发布和回复微博，其实就我们两个人。”

　　面对网友的种种疑问，姚志宏坦言，在开通官方微博之前，的确考虑过警方的此举会招来一些网友的调侃、诋毁甚至漫骂，可能会被人认为是“形象工程”，他们也已经做好了心理准备。在发展微博的过程中，他们还特地查看一些外地的官方微博。看到一些官方微博中常用语言大多是官话、套话，这样的形式往往会成为与民众沟通的障碍。“我们的微博要贴近百姓，首先就得摒弃官话、套话，而且不能仅仅是跟帖回复，我们还得把民众关注的问题提出来，让更多的人来讨论。大问题小问题都是问题，从这个意义上来说，我们的官方微博并不官方。”

　　从开通微博至今，姚志宏和李云峰可谓有苦有乐。

　　“除了发帖通报我们的工作以外，我们也转帖，比如一些转发一些寻人启事。”“昆明警方”的这一做法就引得了不少网友的好评。

　　姚志宏介绍， “昆明警方”会通过微博征集一些警情线索及发布警情提示。例如9月1号就曾发过“昆明对黑网吧实行“一次性死亡”，欢迎大家踊跃举报黑网吧”一帖，向市民征集黑网吧的相关线索等等。

　　被微博改变了生活

　　休息在家不忘回复

　　“总的来说，90%以上的网民对我们的微博工作都给予了肯定和支持，这也让我们感到很是兴奋。”姚志宏说，为了能及时掌握网友们遇到的问题，他和李云峰每天上班的第一件事就是打开电脑，发布警方微博，并及时查看、回复网友的评论及提出的问题。李云峰也说，不管在不在办公室，只要有条件，他们都会上微博查看网友反馈。就算下班回到家里，也会坐在电脑旁随时关注网友的声音，“真的是微博改变生活”。在“昆明警方”的微博中，的确可以看出，绝大多数网友都对昆明警方开通微博一事给予了肯定，吸引了包含新西兰、泰国等地外籍网友的关注。

　　开微博有百利无一害

　　目前只有少数部门积极

　　据了解，除了昆明警方开了官方微博外，在河南省也有10多个市的警方开通了各自的微博。但在众多的政府职能部门中，似乎除了宣传部门广开微博外，就数警方开通官方微博最为积极。

　　对此，云南大学石鹏飞教授分析认为，网络本就是一种宣传、传播信息的途径，各宣传部门理应积极开通微博。客观上，警方开通微博可以将一些冲突的焦点向公众明示，率先提出以供大家各抒己见，化被动为主动。总的来说，警方开微博是一件好事，可以加强警民之间的沟通交流，从而更好地促进政通人和。