记者从日前在唐山市召开的全省公安机关和谐警民关系建设推进会上获悉，目前，市公安局警民互动服务平台已建立了网络覆盖全市公安机关21个分县局、268个派出所、784个警务室的网站群，服务范围涵盖公安主要业务。市民可通过平台进行网上查询、投诉、举报、信访、监督、评价和预约办事等，实现了民生警务网上全覆盖。

　　市公安局警民互动服务平台是集多种功能于一体的现代化服务平台，市民登录唐山公安信息网（http：／／www.tsgaj.gov.cn／），点击“唐山市公安局警民互动服务平台”图标后即可进入。据介绍，市民可通过平台查询驾驶人、车辆违法记录，通缉逃犯、执法规范等各类信息；了解公安机关的公开承诺、便民措施和各类行政审批事项的办事程序；在线查询治安案件、刑事案件、交通事故案件、复议案件、信访案件等5类案件的办理情况和结果等。特别是平台的“公安百事通”系统，可根据群众提问自动按语义进行分类，从事先输入的数据中检索答案，进行人机即时对答。此外，今年5月，平台的短信服务系统正式启用。该系统将市民通过平台来信来函的受理情况、办理结果全部以短信方式通知当事人，并为市民免费提供二代身份证、驾驶证、护照、港澳通行证的办理结果和交通违法行为、信息网络安全违法行为短信告知服务。

　　另据了解，平台开通5个月以来，仅市公安局本级平台就为市民办理各类公安行政审批业务近4000件次，提供网上预约服务12000多人次，平台总访问量已突破130万人次。此外，平台共发布各类警务信息2万余条，有20余万人次通过平台查询各类信息。