接通一个报警电话，需要多长时间？2秒！从接到报警电话到出警，最快又需要多长时间？38秒！

　　6月23日，当“全国安全生产万里行”采访团来到广西南宁应急联动中心参观时，如此神速的反应让他们深感震撼。

　　报警地点自动锁定

　　在南宁应急联动中心的接警记录中，记者看到了这么一个例子：3月20日19时41分16秒，应急信息处置员陈锋接到市民拨打119电话称，在良庆区五象大道体育中心1号桥附近，有2名工人因为施工工地塌方被埋。41分23秒，陈锋将报警事件传给负责119处警的秦燕林。秦燕林迅速向市消防支队良庆中队下达出动指令；同时，向值班主任刘世定申请110、120联动，经同意后，120、110加入救援处置，并通知市安监局。由于相关部门出警处置及时，22时20分，经广西水电医院反馈，2名被埋工人全部获救。从接警到出警，用时不到1分钟。

　　这样快速反应的例子比比皆是。

　　2002年10月29日，南宁市二塘煤矿发生井下火灾重大事故，30多人被困井下，接警员从接到报警到处警单位派警仅用了38秒钟，23分钟内全部完成4个警种的指派。

　　2006年12月24日22时25分，南宁市布兰卡酒吧内突发火灾，400人被困，22时29分应急联动中心接到第一个报警电话后立即联动了消防、公安、医疗几个警种奔赴火灾现场。从接到报警到第一辆消防车出动仅用了146秒。

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　　广西应急联动中心陈超汉副主任告诉记者，始建于2001年的南宁应急联动中心，是全国第一套应急联动系统。市民只需拨打110、119、120、122中的任何一个号码，就能得到所需的准确、快捷服务；该系统具有中国最快的接警响应时间，仅为2秒，不超过3秒，大大优于中国现行10—15秒的行业标准。其次系统可通过地理信息子系统，对全市100多万门固定电话及中国移动手机进行报警地点自动锁定。配备了各类应急救助资源数据库，实现全市应急资源共享。

　　截至5月1日，应急联动指挥系统运行9年来累计接听报警求助电话2000多万个，月平均接听超15万个，共处理各类有效事件超200万件。

　　“南宁安全模式”

　　有望成国家标准

　　据了解，南宁应急联动中心拥有世界一流的技术设备，利用集成的数字化、网络化技术，将110、119、120、122、12345市长公开电话、防洪、防震、防空以及水、电、气等公共事业应急救助纳入统一的指挥调度系统，实现跨部门、跨警区以及不同警种之间的统一指挥协调。

　　正是依靠这套系统，南宁市的公共安全和安全生产形势逐年好转，事故总量从2004年的3023起下降到2009年的1577起，事故死亡人数从2004年的852人下降到2009年的508人，总体降幅分别为47.83%、40.38%。事故的有效遏制，为全市经济持续快速发展创造了安全稳定的环境。据介绍，正是得益于这一套应急系统，自2004年以来，中国—东盟博览会、中国—东盟商务与投资峰会等重大活动在南举行，11国的国家元首、200多位部长的安全保卫和通信保障任务才能够安全、畅通。

　　更为重要的是，南宁应急联动系统为国家城市公共安全技术标准研究提供了一个新的模式、标准。目前，“城市公共安全应急联动系统基本功能要求”已成为广西壮族自治区地方标准，正向国家申报为国家标准，为中国城市公共安全与社会综合服务领域构造了一个新的框架，探索了一条新路子。