日前，一位来自奥地利的女士在世博园区与家人走散，因随身未携带通信工具，便通过志愿者的帮助向市公安局110报警服务台求助。110接警后，即安排懂英语的民警与其通话，后该女士顺利与家人团聚。她激动地表示：“没想到上海警方有外语接警，上海不愧为国际大都市！”

随着世博会进程的推进，世博园区内各类求助也日益增多。据介绍，目前，上海市公安局已在世博园区设立9个治安派出所，每天为游客提供各类警务帮助。游客在园区内遇到需要警方给予帮助的情况时，可直接拨打“110”报警电话，警察会第一时间到现场提供帮助。针对外国游客，目前上海市公安局110报警服务台可受理英语、日语、俄语、德语、法语、西班牙语、阿拉伯语、朝鲜语和意大利语9个语种的报警。如果游客离开园区后，发现在园区受到不法侵害（如被窃）等情况，可到就近派出所报案。