准备出国的刘芸来到鞍山市公安局出入境管理处办理护照，完毕后接待民警告知：请您用窗口的评价器，对我的服务进行评价。“噢!还给警察打分?”刘芸既新鲜又感动，享受优质服务的她，按下“满意”的按钮。

　　公安机关和民警干得怎么样，请人民群众来评判。鞍山市公安局匠心独运，旨在以民意为主导，打造“民意警务”特色品牌。

　　新时期如何保证公安机关真正做到“立警为公、执法为民”，提高群众对公安执法工作的满意度，全力构建新时期和谐警民关系?鞍山市公安局领导班子在经过实践探索和认真总结后，提炼并确立做好现代公安工作的思想精髓和科学路径：群众满意是公安工作的唯一标准。要让人民满意，得让人民群众评判。

　　为此，从今年3月起，鞍山市开展了一场规模空前的人民群众对公安机关“大评议”活动，以罕见的决心和魄力，把公安工作完全置于人民群众的评判监督之下，推动公安工作的全面转型和创新。

　　“大评议”活动尊重民意、倾听民声、汲取民智，是对公安“三项建设”的深化和升级，因此在实践中彰显出鲜明的特点。首先是全面性。评议对象上自市局领导，下至普通民警，涵盖了公安战线的每个人以及每件与百姓相关的事。其次是规范性。出台了大评议活动实施方案，从“民意警务”理念的创意，到制度措施、组织领导各方面都作出明确规定。专门成立了由副市长、市公安局局长杨力任组长的领导小组，精心组织并扎实有效开展“大评议”活动。第三是畅通性。充分依托信息化建设高端应用成果，自主研发出治安、交通、户籍、出入境等服务窗口动态自动评议系统，还通过互联网和公安网网上评议系统等平台，畅通警民交流渠道。鞍山在全国首创“110接处警评议系统”、刑事案件和行政案件查询告知系统，“110接处警评议系统”已推广到全省。第四是奖罚性。“大评议”的结果，直接与部门以及个人评先创优、干部选拔任用挂钩。凡群众评价满意率不到60%的部门限期整改，整改仍未达标，主要领导丢“乌纱帽”;群众评价未达60%的民警将离岗培训，取消执法资格。不到两个月，局里对所收到的342条“不满意”评议，逐一回访落实，有11名违纪违规民警受到查处。

　　“大评议”活动开展以来，全市公安系统呈现出领导决策注重听取民意、民警执法水平和执法质量明显提高、警民关系更加密切等可喜现象，取得了阶段性成果。“民意警务”正在成长为鞍山公安机关一大特色品牌。