湖南省长沙市公安局党委书记、局长李介德做客人民网，以“坚持民意主导警务”为主题与网友交流互动。

    李介德从警已长达28年，历任湖南省公安厅侦察员、科长、副处长、湖南省公安厅治安管理总队总队长、湖南省怀化市政府助理巡视员、公安局长。2008年12月履任湖南省长沙市公安局党委书记、局长。

    自担任长沙市公安局长以来，李介德提出“民生是最大的警务”的工作理念，坚持民意主导警务，带领全市公安民警锐意创新，开拓进取，积极推进和谐警民关系建设，长沙公安工作取得了长足发展。  

    长沙是湖南省政治、经济、文化、科教和商贸中心，同时也是全国有名的历史文化名城和休闲宜居城市。2009年以来先后获得中国十大最具软实力城市、十大最具幸福感城市、十大创业之城和十大品牌城市等荣誉称号。李介德表示，在这众多荣誉中，他更看重“最具幸福感城市”这个荣誉称号。

    李介德解释说，这个称号直观、形象地反映了一个城市良好的社会治安状态，反映了一个城市公平正义的法治环境，同时也反映了一个城市公安机关良好的依法履职能力。

    李介德表示，新的历史条件下，公安机关肩负着巩固党的执政地位、维护国家长治久安、保障人民安居乐业、服务经济社会发展的重大政治和社会责任。可以说，公安机关履行重大政治和社会责任，保卫和服务经济社会又好又快发展，一切公安工作，一切警务活动，归根到底都是保障民生、改善民生的过程。  

    李介德认为，要实现和谐的警民关系，有三个要素必不可少：一是真心畅通民意渠道，这是前提和基础；二是真情服务人民群众，这是核心和关键；第三就是要建立新时期的警察公共关系，这个是推进和谐警民关系建设的重要途径。

长沙公安局长访谈

[人民网]:各位网友大家好！3月24日14：30——15：30，人民网“全国公安厅局长”系列访谈节目将邀请湖南省长沙市公安局长李介德做客直播间，以“坚持民意主导警务”为主题，接受本网记者在线视频采访并与网友交流互动。敬请关注。  [09:58]

[主持人]:各位网友，大家好！欢迎大家在线收看，这里是公安部和人民网联合直播的“全国公安厅局长”系列访谈节目。今天来到我们直播室的访谈嘉宾是，湖南省长沙市公安局党委书记、局长李介德同志。李局您好，首先跟我们的网友们打声招呼。  [14:35]

[李介德]:各位网友，大家好！非常高兴，同时也非常荣幸，能有机会来到人民网同各位网友交流。  [14:35]

[主持人]:在访谈正式开始前，我向网友先介绍一下李局长。李局长可以说是我们公安战线上的一名老兵，从警经历已长达28年，历任湖南省公安厅侦察员、科长、副处长、湖南省公安厅治安管理总队总队长、湖南省怀化市政府助理巡视员、公安局长。2008年12月履任湖南省长沙市公安局党委书记、局长。自担任长沙市公安局局长以来，李局长提出“民生是最大的警务”的工作理念，坚持民意主导警务，带领全市公安民警锐意创新，开拓进取，积极推进和谐警民关系建设，长沙公安工作取得了长足发展，赢得了长沙人民群众的广泛认可。  [14:36]

[李介德]:谢谢。感谢主持人对长沙公安和我本人的介绍。其实与人民群众的要求和期望相比，我们只是做了应该做的一份工作，离人民群众的要求还有很大的差距。如果说长沙公安近年来出了一点成绩的话，应该说主要归功于公安部、省公安厅和长沙市委市政府的坚强领导，也得益于我们长沙公安的不懈努力，更感谢长沙人民对长沙公安工作的支持和理解。同时，也感谢各位网友一直以来对长沙公安工作的支持和理解。  [14:37]

[主持人]:网友们通过今天的访谈可以更多了解长沙公安的情况。我们都知道长沙是湖南省政治、经济、文化、科教和商贸中心，同时也是全国有名的历史文化名城和休闲宜居城市。2009年以来先后获得中国十大最具软实力城市、十大最具幸福感城市、十大创业之城和十大品牌城市等荣誉称号。请问李局长，在这些众多的属于长沙的荣誉称号中，您最看重哪一个？  [14:38]

[李介德]:作为一名普通的长沙市民，应该说这些归属于长沙的所有荣誉称号，我都看重。因为每一个称号都代表了这座城市非常美好的一面，都值得我们所有长沙市民骄傲和自豪。但如果站在一名公安局长的角度，说句心里话，我更看重“最具幸福感城市”这个荣誉称号。  [14:39]

[主持人]:能跟我们讲讲详细原因吗？  [14:39]

[李介德]:原因很简单，因为这个称号反映了一种良好的城市民生状态。一名市民幸福地生活在自己的城市里，必须有一个前提条件，即要有安全感，没有安全感则不可能有幸福感。而市民群众的安全感与我们公安工作的成效直接相关。这个称号直观、形象地反映了一个城市良好的社会治安状态，反映了一个城市公平正义的法治环境，同时也反映了一个城市公安机关良好的依法履职能力。这就是我作为一名公安局长，为什么更看重“最具幸福感”这个城市荣誉称号的原因。  [14:40]

[主持人]:这说明您作为公安局长很重视老百姓的民生问题。  [14:40]

[李介德]:我们始终坚持“民生就是最大的警务”的工作理念。  [14:40]

[主持人]:您刚才提出了鲜明的观点，民生就是咱们公安机关最大的警务。接下来我想请李局详细介绍一下这句话的由来和它的内涵。  [14:41]

[李介德]:新的历史条件下，公安机关肩负着巩固党的执政地位、维护国家长治久安、保障人民安居乐业、服务经济社会发展的重大政治和社会责任。可以说，公安机关履行重大政治和社会责任，保卫和服务经济社会又好又快发展，一切公安工作，一切警务活动，归根到底都是保障民生、改善民生的过程。  [14:43]

[李介德]:公安部孟建柱部长强调指出：“人民群众的安全感和满意度是衡量公安工作的根本标准”。我理解这一标准的实质是，所有的公安工作归根结底就是民生工作。从上户口，上个车牌等行政管理，到打击犯罪，一切公安工作都是服务民生，服务老百姓的。湖南省委常委、政法委书记、公安厅厅长李江同志也一直强调全省公安工作要始终坚持公安工作的民意导向，强调公安机关必须把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众的需要作为第一选择，把人民群众的利益作为第一考虑，把人民群众的满意作为第一标准，积极构建和谐警民关系。湖南省委常委、长沙市委书记陈润儿一直强调，要建设“人民满意城市”全力打造人民满意的公安队伍，公安工作这几年的发展思路都是按照公安部、省公安厅和市委市政府的要求来改善民生，保障民生，把我们的公安工作自觉地引入到民生中去。  [14:44]

[主持人]:有这么多领导的关心跟支持，包括领导也提了一些具体要求，咱们长沙公安在这方面有没有取得一些收获来满足领导的期望。  [14:44]

[李介德]:近年来，长沙公安紧紧围绕公安部“三项建设”和省公安厅“两个坚持”“三项推进”，“两个坚持”即坚持民意导向，坚持从严治警。“三个推进”即警务的信息化、队伍的正规化、管理精细化，牢牢把握民本理念，服务发展、服务基层、服务群众，为群众排忧解难，为社会提供优质服务，做了一些工作，取得了一些成绩。我想通过一组数字来说明：2009年8月，据省会长沙6家新闻媒体组织开展的“您心中满意的公安民警”问卷调查活动结果显示，人民群众对长沙公安民警的满意度评分为86.63分，人民群众对长沙公安队伍普遍比较满意；另据湖南省城调队几年来的调查统计，人民群众对长沙社会治安的满意度评价连续6年位居全省第一。  [14:45]

[主持人]:这么好的结果，正是咱们长沙公安在全力打造民生工程，坚持让老百姓有安全感，正是这些做法赢得了百姓的好评。为了达到这个目的，咱们长沙公安究竟推行了哪些具体的做法？有哪些具体的落实措施？也请您跟网友介绍一下。  [14:46]

[李介德]:我觉得要实现和谐的警民关系，有三个要素必不可少：一是真心畅通民意渠道，这是前提和基础；二是真情服务人民群众，这是核心和关键；第三就是要建立新时期的警察公共关系，这个是推进和谐警民关系建设的重要途径。  [14:47]

[主持人]:说到畅通民意渠道，我想起了在您来“人民网”做客之前，我们通过互联网查阅到的一些关于您的基本资料，我们发现在长沙当地，“网上有个介局长”这个说法在网民中相当流行，我们很想听听这个说法背后的故事。  [14:47]

[李介德]:应该说“介局长”就是指的我。去年2月份，我刚到长沙工作不久的时候，西南大学一个学生，姓杨，给我写了几封信，反映他作为一个学生家里条件不是很好，在上网的时候被人家骗了2400多块钱。我看到这个信以后，就批给了有关部门立即核查，要争取破案。我们的侦查部门花了一个多月时间把这个案子破了，把钱也追回来了。因为我先后七次作了批示，他写了七封信我都看了，这位学生后来非常感动，在网上发了帖子，写表扬信，网友们都知道以后，就有了这么一个说法。  [14:49]

[主持人]:可以说这是一起小案件，涉案金额也不是很大，但是您作为局长亲自批示，督案。我想这样的案例肯定不止一起，您除了批示小案件之外，还有哪些具体的做法？  [14:50]

[李介德]:老百姓在网上有举报、投诉、咨询，我都会一件一件地批给有关部门，特别是反映户口政策的，我们都会一件一件去干。在我们警察觉得是很小的一件事，但是作为老百姓觉得是一件很大的事。比如，我们批了一封信，有个人要高考了，因为户口不能顺利参加，后来我批复了以后，他顺利参加了高考。我觉得这只是我们的举手之劳。  [14:50]

[主持人]:也许是咱们工作的举手之劳，但是带给一个家庭，或者带给个人的改变肯定是一种颠覆性的。老百姓说“网上有个介局长”，我的感觉是“网上有个好介局长。”李局长，在畅通民意渠道之外，除了局长信箱之外，咱们还有哪些好的举措？  [14:51]

[李介德]:近年来，我们不断拓宽民意渠道，如巩固完善局长接访、联合接访、日常接访等信访工作机制，通过建立社区警务QQ群、博客等形式大力推行网上警务，全面开展警务回访调查，开展以“问计市民群众、问计专家学者”为主题的“双问计”活动，广泛征求社会各界对公安工作的意见和建议，邀请人大代表、政协委员、专家学者、媒体负责人、普通市民等担任长沙公安形象监督员，邀约中央、省市新闻单位定期进行座谈，开展“公安民警大走访”爱民实践活动，开展“百个支部联社区，千条措施便群众，万名民警促和谐”活动等等。通过这些措施拆除了警民之间的“隔心墙”，在警民之间架起一座彼此沟通、互相理解、相互支持的桥梁，有的市民说，这叫“心桥”。  [14:53]

[主持人]:李局长，您是两年前到长沙，提出了“民意主导警务”的理念，2009年，公安部部署开展的“公安民警大走访”活动在全国产生了广泛深远的影响，有力地促进了和谐和警民关系建设。在我的印象中，长沙公安机关的“大走访”活动也是有声有色，我记得曾在网络媒体上读到过一些感人的事情。  [14:54]

[李介德]:是的。有些感人的故事，是在“大走访”活动期间被媒体记者挖掘、报道出来的，我自己也为故事中的警民情谊深受感动。我印象比较深刻的是民警为民工讨工钱的事。那是2008年12月底的一天，我局芙蓉北路派出所民警在走访活动中得知，辖区内一个建筑工地上有100多名民工无法得到工资。民警立即开展工作，经过多方奔走协调终于妥善解决问题，将200多万元工资款全部要回来发放到农民工手里。我在电视上看到农民工从工作人员手中接过“讨”回的工钱，个个喜笑颜开的场景时，内心欣慰无比。后来，全市各级公安机关积极推广这个派出所的成功经验，2009年春节前全市共为各自辖区内的欠薪民工追回工钱2700多万元。  [14:55]

[李介德]:这个做法不仅是维护了农民工的权益，也维护了我们社会的稳定。  [14:55]

[主持人]:按照工作职责来讲，也许为农民工朋友“讨薪”并不属于公安的法定职责，但是咱们警察说，只要是老百姓有需要的，向公安民警求助的，咱们是能帮则帮，是吗？  [14:55]

[李介德]:应该是这样的。还有一件事，就是民警接力助残。开福巡警大队四中队的几名民警轮番接力，六年多来默默无闻帮助一个因车祸而导致双腿截肢的残疾人，用真情和真爱，照顾着这个残缺的生命，呵护着这个破损的家庭，唤起了一个“半截人”对生命的信心和对生活的勇气，让这个家庭逐步走向完美。六年如一日，诚心不变，热情不减，用最真实的行动诠释了普通民警心中的民生大义，书写了长沙公安民警的爱民风采。这件事，许多新闻媒体都报道过。打内心里说，我为长沙公安拥有这样亲民爱民的好民警们感到自豪，更为长沙拥用这样亲如一家的和谐警民关系感到振奋！  [14:56]

[主持人]:谢谢长沙公安为老百姓所做的这一切好事，善事。  [14:56]

[李介德]:应该的。  [14:56]

[主持人]:可以说，有了畅通的民意渠道这一前提和基础，我们公安机关在制定警务方针、确定工作重点时就有了最客观、最真实的民意依据，这样公安工作才不会偏离方向，才能更好地为人民群众办实事，更好地服务于人民群众。  [14:57]

[李介德]:对。这块是我们一直坚持的。  [14:57]

[主持人]:您在工作中，经常会跟下属说一些什么样的话？因为咱们公安以前给人们的感觉都是威武型的，也许是心比较粗的，您在鼓励他们“以民意主导警务”的时候，如果他们思想上有困难，您会跟他们说？  [14:58]

[李介德]:民意主导警务跟公安队伍成为威武之师、英勇之师是一致的，打击犯罪也是为了人民。  [14:59]

[主持人]:对，最终的目的是一致的，像万事万物都有刚和柔的一面。在我的记忆里，公安队伍涌现了任长霞、邱娥国等一大批亲民爱民的模范人物，他们真心服务为民的事迹感动、影响了许许多多的人们。长沙公安有没有给您印象深刻的警民故事？  [14:59]

[李介德]:我们长沙市公安局有一个社区女民警，叫汤兰玲。这是一名扎根基层近20年的女民警，一直从事社区工作，是全市公安系统的一名老先进，去年还被评为全国“三八”红旗手。汤兰玲常年有一个习惯，那就是她无论买什么生活用品，如孩子的书包、食用油、牙膏牙刷等等，她都会一式买上三份、四份。买回来后她会给家里留一份，其余的她就会送到自己管区的贫困家庭里去。而让人称奇的是，收到这些物品的家庭，这些物品正好是都用完了，或者急需要更换了。可见汤兰玲的工作有多么细致，多么深入。  [15:00]

[李介德]:另一方面，汤兰玲自己患有非常严重的腰椎病，加班过多或劳累过度就会复发。一旦发病她就要全身固定住，在医院病床上一动不动地躺上一个多月。汤兰玲的丈夫是一家大型企业的销售部门负责人，基本上顾不了家。汤兰玲一发病，她管区里的居民群众就会自发自愿地行动起来，有的负责接送她的女儿上下学，有的负责母女俩的生活餐饮。一帮大娘大妈老太太们，天天轮班，忙得不亦乐乎。这个故事告诉我们，我们为老百姓做一点实事，好事，老百姓会一直记得我们。  [15:00]

[主持人]:这个故事可以说是警爱民的表现，当她自身遇到困难的时候，老百姓又无私地帮助她，这可以说是民拥警的一面，很令人感动。有了这样的和谐警民关系，社会治安何愁不好!人民群众对公安工作的满意度肯定会逐步提升，咱们长沙的治安肯定一年比一年好。  [15:01]

[主持人]:在我们做访谈之前，我也看了一些资料。以前在湖南长沙有个叫陈桂明为首的恶势力犯罪团伙，咱们公安机关打掉这个团伙也做了很多工作，李局能不能跟我们讲讲。  [15:05]

[李介德]:这个陈桂明恶势力犯罪团伙案件我们称为“7·08”案，我们进行侦查，发现这个犯罪组织常年采取暴力手段垄断湖南基围虾市场。经营商户们苦不堪言，但慑于对方的淫威一直不敢声张。后来我们的侦查部门摸排到了线索，分兵合围，很快就把这个犯罪组织打掉了。这个案件侦破得很成功，公安部有关领导说“此案为全国打黑除恶工作开辟了新思路”。这个犯罪组织一打掉，湖南市场上的基围虾价格就应声落下来3元多钱，原来没有虾子卖的超市后来都有卖了。经营商户们一个个拍手称快，市民群众更是高兴。在2009年一年里，全市公安机关就先后启动了社会治安整治行动、打防“两抢三盗”、治爆缉枪、“一打三整”等多个专项行动，破获了一大批刑事案件，抓获了一大批犯罪嫌疑人，摧毁了一批犯罪团伙，社会治安状况明显改观，人民群众安全感明显增强。后来我到那个市场做了一次回访，老百姓非常高兴。  [15:06]

[主持人]:与重大恶性案件相比，也许“飞车抢夺”、“街头扒窃”这些犯罪更让大多数老百姓头疼，听说长沙公安机关在打击这一类犯罪方面也是不遗余力，并取得了很好的效果。  [15:06]

[李介德]:是的，飞车抢夺、街头扒窃这些犯罪是老百姓非常痛恨的。如何对这些多发性侵财犯罪形成“老鼠过街，人人喊打”的局面呢？长沙公安机关想了不少的办法，着力健全完善了打防长效机制、考核办法和群众参与奖励办法。特别是我们打防“两抢一盗”犯罪群众奖励机制，被市民群众简洁地表述为“抓一个，奖一万”。这一机制从2006年推行以来，长沙城区街头“两抢一盗”犯罪发案率直线下降，到目前，长沙城区“两抢一盗”犯罪日均发案压减到3起左右。这一局面的形成，广大人民群众功不可没。截至2009年底，长沙市公安局已奖励参与打防“两抢一盗”犯罪的群众1702人，奖金总数达781万余元，是直接奖励给老百姓的。  [15:07]

[主持人]:“警力有限，民力无穷”。人民群众的积极参与，确实能给社会治安带来喜人变化。听说长沙有一支庞大的平安志愿者队伍，在维护社会治安方面的作用相当突出？  [15:09]

[李介德]:是的。我们一直坚持走社会治安专群结合的路线，特别是去年以来，我们进一步创新群众参与社会治安防控的模式，相继推出了出租车社会治安联动防控，出租车我们长沙有6500台，24小时全时空地在各个地方转，后来我们组建了出租车社会治安联动防控体系。就在这次我来北京的前一天，我本人还主持召开了全市出租车社会治安联动防控工作总结表彰大会，目前参与出租车社会治安联动防控工作的出租车司机志愿者已达2400名。这一块确实取得了很大的成绩，去年一共给我们提供了2500多条信息，协助破的刑事案件是150多起，抓获违法犯罪嫌疑人41名，救助群众124人。涌现了一大批嫉恶如仇、见义勇为、拾金不昧和热心助人的出租车驾驶员人志愿者。其人其事，已在长沙乃至全省、全国传为佳话。  [15:11]

[李介德]:第二个是我们搞了一个志愿者，这个群体人数就更大了。这几个群体就是维护社会治安人民群众参与的平台，或者是一个载体。  [15:11]

[主持人]:我们知道，长沙是中国十佳休闲宜居城市，网友们都知道长沙的酒吧娱乐业闻名全国。这一块的治安管理压力应该很大吧？  [15:12]

[李介德]:长沙是中国的十大休闲宜居城市，酒吧、歌厅文化在全国确实是有一定地位的，这块的社会治安我们压力也很大，我们去年一年检查娱乐场所7800多次，特别是节假日、元旦、春节，我们这块的管理压力确实很大，一旦到节假日，我们都是按照预案确保文化娱乐方面的安全，这块长沙还是积累了一些经验，我们连续十三年在娱乐休闲场所没有出现群死群伤事故。当然，长沙的一些娱乐场所并不是说不存在治安问题，比如涉黄，涉赌的问题，一旦发现，我们坚决依法查处。  [15:14]

[主持人]:李局长，节假日的时候我们还要上班，那您的节假日在哪里？  [15:15]

[李介德]:我们是很少有节假日的，不光是长沙警察，作为全国的警察来说，应该是很习惯的。  [15:16]

[主持人]:确实对家属来说也是一种付出，您作为公安局长，希望您还是更多地推行一些从优待警的措施和方法。  [15:17]

[李介德]:我们过年过节跟家人团聚的时间是少一些，但是老百姓能平安团圆是我们的希望。  [15:18]

[主持人]:对于老百姓不断出现的对公共服务的新期待和新要求，咱们长沙公安有什么具体的做法和措施？  [15:19]

[李介德]:通过打击犯罪，侦破案件维护社会治安应该是一个途径，现在的社会管理确确实实任务很多，压力也很大，所以部里面现在提出来要创新社会管理。长沙公安机关按照公安部、省公安厅相关部署以及市委、市政府“建设人民满意城市”和长沙市迎接全国城市公共文明指数测评工作的统一部署，始终将优化公安行政管理作为第一追求，以高效的管理和服务促进长沙经济又好又快发展。  [15:22]

[主持人]:您可以举例说明一下吗？  [15:23]

[李介德]:比方说针对人民群众最关心的交通出行问题，我们抓住摩托车、电动车、货车等严重影响交通秩序的热点、难点，从地方立法途径来破解这一困扰全国大多数大中城市的交通管理难题。经过多方努力，《长沙市城市道路车辆通行若干规定》这部地方性交通管理法规，经省、市人大批准通过，于去年5月1日起正式实施。我们简称为“禁摩、规电、限货”，即在主城区范围内禁止摩托车通行，进一步规范电动车的通行管理，在部分道路限制货运车通行。《规定》实施后，城区交通事故迅速减少，城市交通和治安秩序明显好转。  [15:24]

[主持人]:看来咱们长沙禁摩的效果还是不错的，达到了一定的预期。公安机关有没有在其他方面有一些创新的举措方便老百姓？  [15:24]

[李介德]:我们去年2月份以来，推行了户政、出入境、车管驾管等公安窗口部门“朝九晚五”工作制度，即中午取消午休，正常接待办事群众的服务举措，获得了社会各界一致好评。为了把服务民生的理念落到实处，我们在行政审批、服务企业、车管驾管、按需申领护照等方面出台了一系列便民利民举措：比如说将人口、出入境、交警、治安等职能部门进驻市政务中心集中办公，大力推进电子政务和网上审批；在全局窗口部门和派出所实行“一站式”、“一窗式”服务，全面落实“首问责任制”、“限时办结制”等。我几次到我们的窗口单位去问老百姓，现在还有什么意见没有？他们还是比较肯定和满意的。  [15:26]

[主持人]:新时期，可以说方方面面的要求，包括老百姓的期待都是不同的，您将建立新时期警察公共关系作为和谐警民关系建设的重要途径。那么，在警察公共关系建设方面，长沙公安有什么好的做法？  [15:29]

[李介德]:警察公共关系是架起警察和民众、警察和社会沟通的桥梁。近年来，我局大力加强警察公共关系建设，特别是去年我们在全市范围内开展了首届“人民满意警察”“拥警模范市民”群众评选活动，陆续举行了“百万市民写警察”征文、“长沙警察印象”摄影大赛、候选人集中采访报道等主题宣传活动，高潮迭起，精彩纷呈。在最后投票阶段，我们开通了网站、电话、书信等投票通道，总共收集到群众投票2900多万票。活动组委会根据候选人得票多少，并依据专家评审意见，最终评选出了“人民满意警察”“拥警模范市民”各十人。我局隆重举行了颁奖晚会，湖南省委常委、政法委书记、公安厅厅长李江，湖南省委常委、长沙市委书记陈润儿都亲临颁奖晚会现场，为获奖民警和市民颁奖，社会反响非常强烈。这次活动体现了老百姓对警察的关心和关爱，成为我们警民关系建设的榜样。  [15:31]

[主持人]:可以说一个地方一个系统内的单项活动，投票数能达到2900万余名群众，可见市民群众的热情和参与度是相当高的，也证明了这次活动的影响力。  [15:32]

[李介德]:是的，这次活动应该说是我们在警察公共关系建设方面的一个典型个案，一直以来我们把举办这样的大型宣传活动，增强警民互动，作为加强新时期警察公共关系建设的一个重要载体，此外，我们还连续多年开展了“警营开放日”活动，将市民群众请进警营做客，组织“警民相约警务室”系列活动，通过“警述民评”，向群众汇报工作，主动接受群众的监督等，通过这些极大地促进了警民之间的良性沟通互动。除此之外，我们通过抓舆论引导，将与大众媒体的良性互动作为主要抓手；抓队伍建设，将树立警察新形象作为核心内容，全面推进警察公共关系建设，促进了和谐警民关系建设，推动了各项公安工作不断向前发展。  [15:33]

[主持人]:接下来我们还要了解一下，您作为公安局长是怎么样带领整个公安队伍的，听说您到长沙上任不久，就提出一个口号“要创建军营式的警营”，这个要求是更严格吗？  [15:33]

[李介德]:具体说来，这不是一个口号，而是我们长沙公安机关严管队伍推出来的一项工作举措。因为构建和谐警民关系，取得群众的信任和认可，最根本的还是要加强公安队伍建设，打造一支人民群众最亲、犯罪分子最怕的公安队伍。也就是说，要着力加强队伍建设，赢取人民群众对公安民警的认同感。我于2008年12月底到长沙履任后，到基层科所队开展了一段时间的调研。调研过程中，发现了在基层队伍管理中还存在一些问题。举一个例子，有一次，我走进一间久未使用的警务室，在警务室内的办公桌上，看到一层厚厚的灰尘，我就感到一些警务室管理不到位。把这些问题带回来，我和局党委班子进行了专题研究，决定在全局范围内围绕“着装向军人看齐、内务向军营看齐、纪律向军队看齐”的目标，深入开展以“建文明警队，树亲民形象；建规范警队，树正义形象；建效率警队，树诚信形象；建阳光警队，树廉洁形象”为主要内容的“四建四树”活动，全面推行“建设实干型班子，打造正气感团队，创建军营式警营”举措。由市局警务督察支队牵头，采取明察暗访等多种方式，对全局各单位、各部门实施高频度、大力度的“督察风暴”，有效扭转了极少数基层单位内务脏乱差、服务冷硬推、办事拖拉压、值班松散空、执法不作为和乱作为等现象。  [15:34]

[主持人]:您刚才的介绍中我有一种特别的感受，李局要求咱们的民警着装整齐，并不是为了看起来好看而已，而是为了让老百姓更高兴，让老百姓觉得咱们公安机关更可信任，说到底还是那句话“以民意主导警务”。  [15:35]

[李介德]:这也是公安机关内务条例的基本要求，必须要做到的基本要求。  [15:36]

[主持人]:咱们提到了带队伍，现在可以说大部分警察全都是心里装着老百姓，亲民爱民的这种。但是警察中，确实还存在着个别的对老百姓的诉求不及时回复，或者忽略老百姓情感的问题，咱们长沙公安有没有内部的督察措施或者问责措施，来确保长沙每一个民警全是真心实意为老百姓服务的。  [15:37]

[李介德]:我们按照湖南省公安厅提出的“两个坚持”：一是坚持民意导向，二是坚持从严治警。我们长沙公安将近9000人的队伍，我觉得还是有少部分民警以民意为导向的理念没有牢固的树立，我们发现这种情况，只要有老百姓投诉，一个是教育引导民警，要牢固树立老百姓的满意度是我们工作根本标准的理念。第二是发现这种情况一定要迅速核查，督促整改，该处理的一律处理到位,该开除的开除，该辞退的辞退，严格按规定办事。  [15:43]

[主持人]:因为时间的关系。我们最后看网友的提问。这儿有一位网友的问题提的比较尖锐，他说“局长，我也知道公安这行工作很难做，上面要取得支持，下面要取得老百姓的认可，您是怎么坐稳这个位子的？  [15:44]

[李介德]:我觉得不是坐稳这个位子，首先是把工作做好。第二，善待人民群众。第三，善待民警。第四，我们班子上下也有一个和谐的关系问题。作为局长不仅爱民，也要爱警，我觉得非常好，我们上下级关系都是同志，是兄弟，是战友。我这次来之前，我们几位民警在执行任务的时候，受到犯罪分子的伤害，我都会看望一下，向他们表示慰问和肯定，这样我们上下一心，加上人民群众和党委政府的支持，我想这个位子谁来坐都会是稳的。  [15:46]

[主持人]:谢谢李局长。  [15:46]

[李介德]:我们公安民警之间的友谊、感情一般比较厚重一点。  [15:47]

[主持人]:因为时间关系，我们看最后一位网友的提问，他说：“李局，您怎么跑到北京去了？您作为咱们长沙的一把手，去上课了，当学生了，您谈一谈您的学习感受吧？”  [15:48]

[李介德]:这次我听部长说是第一次举办全国地市级公安局长培训班，每天给我们讲课的都是一些部长、副部长和知名教授，我们学习感触很深。第一，对部里面大的课题，整体思路的推进很有启迪，也坚定了我们要抓工作，带队伍的信心和决心。  [15:50]

[李介德]:第二，学校的管理措施很严，好久没当过学生了，这次当回学生，更加体会到我们应该怎么管队伍。  [15:51]

[主持人]:各位网友，由于时间关系，我们的访谈先到这里。最后请李局长再给网友说几句话。  [15:51]

[李介德]:谢谢主持人和各位网友，其实长沙公安机关的各项工作离党和人民的期待和要求，与全国兄弟省市公安机关相比，还有较大的距离，我们的工作还任重而道远。希望大家能一如既往地关心、支持长沙公安。谢谢大家！  [15:52]

[主持人]:好的，谢谢各位网友的收看，再见！  [15:52]