深圳福田三级预警推动高效便民服务
记者昨天随福田区领导深入实地,看到各街道综治中心改造建设硬件完善,接访受理区、指挥处理区、联合调节区、联席会议区等基本功能区分工到位,统一的中心标识、指示牌、流程表一目了然。
据了解,福田将通过进一步规范运作机制,制定三级预警管理体系,以及向社区延伸中心触角,全力打造运转高效、便民利民的服务新平台。为保障工作力度,在各街道现有5名编制基础上,配备公安民警1人,调配其他工作人员4—6名,并聘请2名律师常驻中心提供法律服务。此外,街道中心还以社区综合信息系统为平台,联合街道办、社区工作站,及时准确掌握市民信访情况。公安网的路面数字监控信号也已送到各街道办的指挥处置区。
福田区将在规范中心运作机制上下功夫,将中心受理事项细分为信访及矛盾纠纷和综治问题两大类,属于人民调节范畴的纠纷按司法所、中心专职副主任、中心主任三个层次组织调解。属行政调解范畴的纠纷按主管行政单位、中心专职副主任、中心主任三个层次组织调解。综治问题则按照职责分工,将受理事项向派出所、劳动保障所、工商所等责任单位分派。为保障执行力度,办理事项还将按紧急难易程度,进行三级预警管理。一级预警事项必须在十日内处理完毕,二级预警必须在三十日内处理完毕,三级预警必须在九十日内处理完毕,超时未办结的事项,实施监控,自动扣分纳入考核。
与此同时,该区还将中心触角延伸至社区,成立社区综治维稳工作站,全面衔接协调全区综治工作,力争发挥中心最大效能。
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