倾心竭力做好企业的守护神——本溪市金山派出所进企业活动侧记
“公安民警进企业”活动以来,辽宁省本溪市金山公安派出所立足本职,积极帮助企业解决实际困难,取得了明显成效。辖区港华燃气公司、金山医院等单位纷纷向市局领导送来感谢信和锦旗,刘国秀局长对此专门做出了重要批示,对金山派出所服务企业的做法给予了充分肯定。
——积极主动沟通,了解企业所需所盼。金山派出所民警从“情”入手,明确走访服务内容。一是做到“四个摸清掌握”:即摸清掌握企业基本规模;摸清掌握企业员工情况;摸清掌握企业生产经营状况;摸清掌握当前存在的困难;二是了解企业对派出所的意见和建议;三是了解企业内部是否存在经济案件和纠纷、是否需要帮助化解风险、是否存在需要派出所帮助配合予以解决的问题;四是了解企业内部及员工家属对派出所工作的需求和要求;五是了解企业周边环境状况。在掌握企情的基础上,在有条件的企业建立警务工作站,派优秀民警进驻企业,与企业建立了涉及企业周边秩序的维护,内部重点部位的安全,不稳定因素稳控等长效联动机制。同时,派出所还分别在本溪市劳动力市场和金山医院派出了专职民警,协助维护企业治安秩序。目前金山所已经建立社区警务室7个,校园警务室3个,物业小区警务室3个,企业警务室2个,医院警务室和市场警务室各1个。
在主动沟通、上门服务的基础上,金山派出所还向辖区企业做出了四项承诺:一是进企业深入实地百分百;二是服务零距离无条件兑现承诺;三是虚心听取企业心声认真接纳企业的意见和建议;四是不给企业添麻烦,接受社会各界监督。四项承诺掷地有声,全所上下认真履行诺言,确保了“进企业”活动的健康发展。
——开展“四送”活动,为企业解决实际困难。为了把进企业活动与公安工作有机结合起来,更好地为企业办实事、做好事、解难事。派出所立足本职工作,开展了“四送”进企业活动。一是送“温暖”。把市局领导、分局领导对企业的关注、关心、关爱传达给辖区企业,帮助他们坚定信心,振奋精神,战胜困难,勇于发展。二是送“服务”。深入实地了解企业所需、所急、所盼,研究企业面临的困难和问题,共商解决的措施和办法,并积极协调相关部门切实加以解决。三是送“安全”。坚持“涉企”案件优先的原则,强化侦办工作。坚持“打防结合、预防为主”的方针,加强“警企共建”,加大对企业内部治安防范的指导力度,向企业职工宣传有关法律、法规和安全防范知识,提供法律咨询,努力营造有利于企业发展的社会治安环境。四是送“点子”。对企业提出的困难,涉及到公安部门的全力以赴解决;属于非公安管辖的,派出所积极与相关单位沟通,争取支持,向企业建言献策,帮助企业摆脱困难。
2008年7月以来,辖区港华燃气有限公司内退职工开始不断串联上访,严重影响了公司正常工作秩序。金山派出所得知情况后,立即派民警到企业协助工作,配合相关部门做好群众工作,经过两个多月的努力,较好地解决了员工集访问题。港华燃气公司的用户偷窃煤气现象严重,每年都给企业造成数百万元的经济损失,严重影响公司的发展。公司稽查部苦于没有执法权力,致使该问题始终得不到解决,公司领导对此也十分头痛。金山派出所领导班子听取驻港华燃气公司反映的情况后,召开了专门会议,认真研究解决办法,先后20余次配合稽查人员打击偷盗煤气现象。年初以来,派出所驻企民警与公司相关部门一道,先后开展了数次联合执法专项行动,累计为公司挽回损失110余万元。
在“四送”活动中,金山派出所还积极帮助企业解决棘手问题。港华燃气公司民生燃气调压站地处民生小学大门出口处,以前租给一个体户经营小卖店,由于站店合一,危险性极大。因此公司决定对调压站实施改造,但由于此处地理位置较好,买卖好做,该个体户坚持强占不出。为此,金山派出所积极协助港华燃气公司做工作,先后多次采取通告和劝教的方式,晓之以理,告之以法,最终该个体户同意搬出调压站,为公司解决了一大难题。5月25日,公司安检员在为明山区塔东花园20号楼的某住户进行安全检查时,该住户无理取闹,蓄意制造事端,阻挠安检员正常履行检查职责,并纠集一帮外来人员,对安检员王某大打出手,造成十分恶劣的影响。派出所民警在第一时间赶到现场,迅速开展调查取证工作,经过民警们艰苦细致的工作,对该案做出妥善处理,港华公司员工的合法权益得到了有效保护。此外,派出所还经常登门向客服收费人员征求意见,向抄表女员工发放服务卡,提供夜间工作安全保证,从此本溪港华客服抄表员有了安全“护身符”,派出所的一系列举措赢得了公司领导和员工的一致好评。
——服务效果明显,赢得企业广泛赞誉。“进企业”活动以来,金山派出所通过主动、热情和周到的服务,赢得了辖区企业的高度评价。港华燃气公司总经理薛连民同志对金山所的大力支持和帮助给予了高度的评价,他说:“金山派出所为了更好地服务企业,把政治坚定、敬业勤勉、经验丰富的两名同志派驻到本溪港华,他们严谨的工作态度,良好的警风警纪,真情服务企业精神深受本溪港华全体员工的赞扬。目前,本溪港华与金山派出所的警企共建正向纵深化拓展,实践证明,警企共建是优化企业软环境的及时雨,破解企业发展瓶颈的助推器。实为企业所需、所盼、所求的大好事。我们万分感谢警企共建给企业带来的益处,这项活动密切了警企关系,越来越成为化解社会矛盾的‘稳压器’,解决群众诉求的‘快车道’,企业与群众之间的‘沟通桥’,感谢金山派出所民警为我们保驾护航。”工具厂厂长、市人大代表王云虎对派出所进企业工作也给予了高度的评价,他感慨的说:“金山所开展的进企业活动,帮了企业的大忙,为企业解决了后顾之忧,工具厂将全力抓好企业经营,与金山派出所一道共同应对当前的金融风暴。”劳动就业局李怀众局长对派出所进企业活动的做法给予了充分肯定,他评价道:“本溪就业局人才市场是省、市领导非常重视的一个国家再就业机构,是惠及百姓的民生工程,通过金山派出所进驻劳动就业局人才市场,改变了人才市场人员混杂,秩序混乱,下岗职工登记难、咨询难、就业难等困扰着就业局领导和职工的老大难问题。在当前金融危机下,我们的就业市场在公安机关的鼎立支持下,正在发挥着前所未有的民生作用,为本溪地区的群众就业生存提供着广阔的空间。”
(作者:辽宁省本溪市明山公安分局 黄国华 姚海冰)
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