昨日上午，家住初家街道办事处的李女士没有出家门便办好了身份证的有关手续，这得益于莱山公安局开通的“网上服务大厅”。据悉，该系统试运行两个多月来，发布办证、咨询、报警报案等事项办事指南42项，有5万人次进行了点击查询，市民足不出户就可以了解怎样办理相关手续。

建设“网上公安局”是莱山公安局落实科学发展观，推进民生工程建设的一次有益尝试。 在莱山公安局110指挥大厅一位值班民警的帮助下，记者打开了服务大厅http://ytlsga.cn/页面。网上服务大厅系统分为三大服务模块，16项具体内容。群众登录莱山“网上服务大厅”可在线申办二代居民身份证、暂住人口证、租赁房屋、养犬许可证、网吧备案、消防业务等8项行政许可审批业务。“局长信箱”和“网上110报警”开通两个月时间，共有506名群众向“局长信箱”来信来函，收到群众举报违法犯罪40件，回复率达到100%。

为及时有效地答民疑、解民忧，莱山公安专门成立了“网上警务”管理办公室，确定专人负责“网上服务大厅”的日常管理和维护工作，并制定出台了《工作管理规范》，对各相关职能部门接收、登记、回复、受理群众信函、申办事项提出了明确要求。

下步，莱山区还将进一步壮大“网上警务室”，在已开通两个派出所网上警务室的基础上，年内，9个派出所将全部开通“网上警务室”，让“网上派出所”覆盖全区。