杭州:打造现代民本警务 体现民意依靠民力服务民生
春节前夕,浙江省杭州市公安局党委班子成员分赴各地,走访各企业单位,了解金融危机对企业的影响和企业对安全保障的需求。这是杭州市公安局贯彻落实公安民警大走访爱民实践活动的一项重要举措,也是该局进一步推进现代民本警务建设、密切警民关系的系列活动之一。
早在2006年,杭州市公安局就提出了打造现代民本警务、密切警民关系的工作思路,并按照尊重民权、体现民意、依靠民力、服务民生的要求,组织开展了“万警大走访”、“走进群众,问计于民”和“警民恳谈,问计于民”等系列活动,上到市局领导,下到基层民警都主动访家问户、走街串巷,了解民情、听取民声。
在杭州市委、市政府组织的市级机关年度考评中,杭州市公安局连续三年被评为人民满意单位。对此,杭州市公安局党委的认识是,“三年‘万警大走访活动’换来三年‘人民满意’,主要得益于我们的民本警务理念。说明我们走进了群众的心里,说明民本警务是符合当前实际需要的。我们要长期坚持,一以贯之,让群众和我们的心贴得更紧。”
1月13日,杭州市人大代表史良才参加了2009年全市公安工作会议,和史良才同时受邀旁听的还有杭州市公安局特邀监督员等社会各界人士。“这已经是我第八次旁听全市公安工作会议了。我觉得市公安局这样做很好,不仅让社会各界知道公安在做些什么,更保障了群众的知情权、参与权、监督权和评判权。”
在杭州,大到市级公安机关,小到社区警务室都定期向群众汇报工作情况,真诚接受群众的监督和评判,着力解决群众反响强烈的突出问题,把检验、衡量公安工作好坏的权利交到了群众手中。
2008年9月,杭州市公安局在全国率先推广了数字巡访新型警务模式,在科学布警、屯警街面基础上,进一步实现了群防群治工作正规化、专业化、科学化,为公安机关借用社会资源、打造新型治安协防网络进行了推新和尝试。今年,数字巡访新型警务模式将向各警种延伸拓展,“数字巡访”工作将得到全面实施,治安巡访体系建设将与信息化工作紧密结合,公安机关的现场管控、快速处置能力将得到进一步提高。
针对城市停车难、行路难的问题,杭州市公安局交警支队创造性地建立社区(企业)交警管理服务站,百姓亲切地称这些服务站为“家门口的车管所”。自2008年4月推出试点至2008年年底,城区有51个驻社区(企业)的交通管理服务站投入使用,可提供18项交通管理服务、办理80%以上的交警业务,共接待群众95952人次,处理社区(企业)内部交通事故120起,指导派驻社区(企业)规范静态交通管理、合理施划停车泊位,协调单位周边停车关系422次。
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