家中被盗、爱车失窃……当刑事案件不幸降临时，您是否还在彷徨无助地等待？当案件告破，从民警手中领回失物时，您是否还像局外人般对案件的来龙去脉懵懵懂懂？这尴尬的局面，从昨日起终于有了改变，成都市公安局“公安民警大走访”行动又推新举措：当刑事案件发生后，办案民警主动上门，向受害当事人通报案件侦查进展，让受害者随时掌握案情，做到心中有底。

　　爱车失窃 民警主动上门询问

　　“已经锁定盗车嫌疑人范围，我们一定帮你找回来！”昨日上午10时许，金牛公安分局抚琴派出所民警来到市民李先生家中，向他通报一起汽车被盗案侦查进展。据民警介绍，今年1月18日，李先生将一台面包车停在位于抚琴街3号外的消防通道上，几个小时后他返回取车时，车辆已经不翼而飞。案件发生后， 派出所民警对附近居民、商铺进行了大量走访，获得了一些重要线索，已经锁定了盗窃嫌疑人的范围。

　　“没想到今天警察会主动上门来，太宽心了！”李先生对民警的突然到访很惊讶，当得知找回爱车已有眉目后，李先生显得十分激动。李先生称，他经营了一个小杂货铺，由于进货的需要，前年他倾尽所有花3.5万元购置了一台面包车。爱车失窃至今，他情绪低落、彷徨无助，连生意也无心打理。李先生介绍 ，在此期间，他也想过上派出所问问，可又担心耽误民警办案，加之感觉爱车失而复得的希望渺茫，“问了也白问”，所以只得闷在家里等待。“其实心里像猫抓，天天都盼望着警察打电话来。”昨日民警的到访，虽暂时没有帮李先生找回爱车，但一些关于案件的信息，仍让李先生振奋。

　　民警走访 受害人感到宽慰

　　“这样的走访对受害者很有帮助！”抚琴派出所民警郭浩向记者介绍，在以往的刑事案例中，民警全身心都投入到案件当中，忽略了与受害当事人的沟通，导致案件侦破期间，部分当事人始终处于忐忑不安的境地；一旦案件告破，受害者往往也只是前来领回失物，对案件如何发生、如何侦破、如何预防再次发生等懵懂不知。在此期间，“受害当事人”身份显得十分尴尬，几乎形同局外人，在承受物质损失的同时 ，精神上也担负了很大压力。昨日“大走访”推出案情上门通报新举措后，郭浩等民警明显感觉到，这不但能使受害者掌握案情进展，更让他们在忐忑不安中得到切实的宽慰。    　　相关新闻

　　市公安局获“全国文明单位”称号 

　　（记者 杨柳）1月20日，成都市从全国650多个城市中脱颖而出荣膺“全国文明城市”殊荣。就在成都获此殊荣之际，成都市公安局（机关）也被中央文明委授予“全国文明单位”称号。 

　　创建工作中，成都公安紧紧围绕“破现案挖积案、打盗抢抓逃犯”等一系列专项斗争，保持对各类违法犯罪行为的严打高压态势。据权威部门统计，成都市民的安全感由2007年的91.9%上升到2008年的95.5%。在全国率先推出互联网小型汽车“自主编号”的选号新模式；抗震救灾及灾后重建期间，第一时间开通了官方寻亲网站、热线；设立52个“爱心家园”警务室…… 市公安局一系列服务群众的新举措，赢得群众交口称赞。