最近，一场以“切实掌握治安动态，近距离打击犯罪，零距离服务群众，第一时间化解矛盾纠纷”为主要内容“万警进社区，为民保平安”的活动在河南省郑州市全体公安民警中展开。这是郑州市公安局推进社区警务战略，关注民生、保障民生、改善民生的新举措。

　　活动开展以来，郑州市民警不分级别、不分岗位，全警动员、全员上阵，走出办公室、投入社区一线，和社区民警肩并肩、心贴心，分片包户、入户走访，工作重点就是为居民解决实际问题，多办实事、好事。根据统计，全市民警累计入户走访90707户，参加社区巡逻11912次；征求意见建议问题9831条，解决群众反映的问题和困难7946件；找准了全市被盗自行车、电动自行车最严重的50多个社区，目前已收集违法犯罪线索709条，破获案事件260起。

　　“当警察的，尤其是当社区警察的，不要等老百姓有事儿了找你，你要主动询问老百姓有什么需要帮助的，被动受理和主动上门，百姓感受大不相同！”郑州市副市长、市公安局局长黄保卫说。

　　为此，警方专门制定了工作规范，要求民警走访居民时，必须做到“五到”，即“进到、听到、问到、看到、做到”；“五注意”，即注意警容仪表、注意文明礼貌、注意民俗习惯、注意交谈内容、注意谈话方式。坚持“四不进”原则，即居民休息不进、居民急于外出不进、居民接待来客不进、居民忙于办事不进。

　　即使是公安局长也不能搞特殊，同样要深入社区办实事。郑州市公安局规定：市公安局班子成员共13人，每人分包一个社区，每月入户走访不少于10户，参加巡逻巡查不少于两次，为群众解决实际问题不少于两个。局直各单位、市区各分局班子成员每人分包一个社区，联系两至六个社区，每月入户走访不少于20户，参加巡逻巡查不少于两次，为群众解决实际问题不少于两个。

　　在贴近民生、关注民情、解决民忧的同时，郑州警方相继开展了“把安全温暖送给群众，让犯罪分子无处遁形”集中巡逻盘查行动和“深化‘四严一创’，争创零发案日”活动，屯兵街面、重拳出击，对“两抢一盗”案件进行打击，“双抢”案件抓获率始终保持在65%上下，街面犯罪基本得到有效控制，300万人的郑州开始持续出现“双抢”案件“零发案日”的局面。截至2007年12月底，全市公安机关共抓获刑事犯罪嫌疑人8120余名，比上一年同期上升37.25%，其中抓获“两抢一盗”犯罪嫌疑人4060名，比上一年同期上升25.71%，社会治安状况明显好转。

　　在成功迈出这两步后，郑州警方将重心向社区延伸，实现打击前哨前移，打好主动仗、防患于未然。“一家被盗，一个社区恐慌。”黄保卫说。他曾经到过一个社区走访，门口当日警情播报栏上写着“今日无案件”，但他与一户居民交流时，这位居民却向他反映，昨天晚上这一居民家的汽车后备箱刚被撬盗。他还了解到，许多群众丢过电动车电瓶、丢过自行车，但都因东西不贵重、报案嫌麻烦而不去派出所报案。

　　可见，如果不走出接警室，不到社区群众中，又怎能了解这些警情呢？