文章发表时间:2004-09-30

　我国大力开展信息化建设的同时，也在大力发展信息产业，而在信息化建设中更多的选用国产的产品和方案无疑会带动信息产业的发展。“我们在开展信息化建设中，国货是我们的首选，这既是基于保密性的考虑，也是支持民族产业的一种措施”，9月中旬，河南省驻马店市公安局通信科副科长李方奇就这样表示，但他也同时指出，产品质量是更重要的因素，“国产厂商必须提供能保障我们的系统良好运行的产品，这样才能获得优先权。例如，我们选用XX服务器也是基于对其产品的认可。”

　　从单机应用到联网办公

　　驻马店市公安局包括11个区县分局，210个派出所，以及50多个其他公安派出单位。据介绍，上世纪90年代初期开始，驻马店公安系统就有了少量的计算机应用，但基本上都是单机操作，只是简单的把一些手工处理直接电子化，公安人员的办公效率有了一些提高，但并没有质的变化；90年代末期，市公安局以及一些经济条件好的区县公安局都开始建设自身的局域网，并辅以一些简单的应用系统，实现内部的文件传输、资料查询等功能；进入21世纪，联网办公、实现资源共享成为了驻马店市公安局信息化建设的方向，目前该市260个公安网点均建成了局域网，但受经济条件等因素所限，只有30％的单位实现了联网。

　　李方奇表示，从大幅度提高效率的角度上看，通过信息技术实现联网办公成为了公安系统的必然要求。例如，在人员身份的查询方面，以往一些相关资料经常需要从外省市获取，因此需要花费不少的人力和财力，甚至可能因为信息获取不利而让一些案件被搁置，而信息化条件下这样的查询就将快速、方便得多；在公文的填报方面，由于公安系统的特殊性，常常需要按照格式重复填写，这也浪费许多时间和人力，而计算机联网应用就会大大降低这种无用的损耗，提高工作效率。“要提高办案效率，信息化建设是必不可少的。”

　　网络建设年内完成

　　要想实现联网办公，就必须涵盖驻马店全市260个公安系统的单位，但由于经济条件、地域状况等因素的影响，到目前为止只有30％的单位联入整个公安网络。李方奇表示，今年就将重点抓这些接入网点的建设，通过大力投入，力争今年内完成全部260个接入网点的建设。同时，在网络建设的基础上，各警种的应用系统都在建设和完善之中，在总共60多种应用系统中，比较紧要的有20个左右，今年将首先建设这些重要项目，例如公安信息综合查询系统，将通过整合各部门的各类数据，统一到一个平台上，从而方便内部查询；此外，视频会议系统、VOD点播系统等与日常工作紧密相关的系统都将在今年开始建设；第二代身份证系统等也将在明年上马。

　　此外，根据河南省公安厅的要求，明年将让全省公安系统全面实现办公自动化，除了保密的事务之外，不仅日常工作可以通过互联网来进行，而且许多公安业务也能实现网上办理；而驻马店市公安局也将据此对其现有的OA系统进行改造和升级，以期早日达到省厅的要求。

　　国货是信息化建设首选

　　从2002年开始，驻马店市公安局在已有局域网的基础上，开始了覆盖全市的公安接入网建设。由于联网之后，大量的应用系统都将基于一个统一的平台运行，数据处理量大大增加，因此作为数据处理核心设备的服务器就成了选型的关键。

　　首选国产品牌，这是李方奇提出的第一条原则。“通过性能、质量、稳定性等方面的综合考察，我们发现国内厂商和国外厂商给我们提供的产品在这些方面相差不大，均能满足我们的要求。而考虑到公安行业的特殊性，对保密和信息安全的要求较高，同时出于支持民族产业的想法，我们决定选用国产厂商的产品。”

　　在进一步选择时，李方奇谈到了三点因素：厂商在该行业的生产时间和经验，以往应用该厂商相关产品的情况，以及售后服务的状况。“我们最终选用了XX服务器也是基于这三点考虑：XX从90年代初就投入到服务器生产领域，是我国最早的服务器厂商，对其实力我们不用担心；同时，在我们公安局目前使用的台式PC等产品中就有XX产品，这些产品良好的应用状态也加深了我们的信心；此外，在服务方面，通过使用XXPC等产品对其已经有了较好的了解，再加上XX所承诺的多种服务，我们最终决定选用XX的服务器产品。”

　　XX服务器承担80％应用

　　目前，在驻马店市公安局及其下属的各部门中，总共采用了40多台XX服务器，占目前应用总数的80％以上，总价值200多万，而在市局的网络系统中，XX服务器甚至占到了90％。这些服务器的应用范围也覆盖到了全市公安部门的各个警种，包括治安、交警、刑警、经济监管、计算机监察等各个方面。“第一次应用之后的良好效果带来了很强的延续性，在后续的采购中，XX服务器都成了我们的首选。”李方奇如此说。

　　从应用的效果上看，XX服务器在驻马店市公安网络系统中运行良好。李方奇介绍说，在市局或区县分局，XX服务器都没有出现过影响日常应用的故障，遇到的小问题也很快得到了解决，对XX的服务比较满意。“曾经有一台Web服务器出现过间歇的死机现象，我们找上集成商，但他们在一段时间内却仍然没有找到问题所在；我们只有直接找到XX公司，他们很快派了技术人员来到驻马店，并在此驻扎了1个多星期，针对这个不定期的故障反复检查和调试，最终解决了问题。”

　　品质和服务是永恒话题

　　当被问到对IT 厂商有何意见和建议时，李方奇表示，他提出的仍然是那些“老话题”：价格、产品质量和服务。价格还不是太大问题，毕竟国产厂商在竞争中的一个法宝就是价格便宜，但是如果凭着用户对国货的青睐而提高价格，那么无疑很难得到用户的认可。

　　产品质量是李方奇强调的重点，在他看来，无论使用什么产品都是为了获得稳定可靠的应用，如果这一点得不到保证，那么国货也将不再成为首选。“尤其在一些大的应用中要尽量避免故障，因此国内厂商要多为用户着想，提供高质量的产品，这样才会被选用。”

　　在服务方面，李方奇主要谈到了承诺兑现的问题。“现在有些厂商在跑项目时非常热情，事前承诺的服务也非常好，但是真正中标以后，在应用过程中许多的服务承诺都难以兑现，这种欺骗对用户造成了很大的伤害，这些厂商也不再得到信任。只有能提供满意服务的厂商才会成为我们长期合作伙伴。”