从12月10日开始，辽宁省将在在每月10日省、市、县三级公安机关领导联动下访的基础上，同时开通远程视频实时接访，更加高效便捷的开展接访工作。

今年以来，辽宁公安机关加强信息化建设，这次的视频接访就是信息化建设在服务群众工作的一次很好的体现。同时，在确保来访群众都能受到领导接待的基础上，最大限度合理安排和调配警力资源。强化接访工作的灵活性，特别是对案件较少、路途较远的地区采用远程视频接访的方式进行。

群众通过视频，不出村镇即可与公安机关领导进行面对面交流，反映信访问题，拉近彼此距离，为接待工作创造便捷的沟通渠道。这样既节省了时间又避免群众奔波劳顿之苦，还可以避免因上访而负担更多的经济费用，大大降低了群众信访的基础成本。同时，视频接访操作简单方便，为那些不会操作电脑、文化水平较低的群众提供了一种方便快捷的民意表达方式，只要信访群众通过与当地公安机关预约后，在每月10日到市、县（区）两级指挥中心即可实现受到省、市、县（区）公安机关领导的视频接访。而对于需要市、县（区）两级公安机关视频接访的群众可直接到当地派出所即可完成视频接访活动。

视频接访的建立，将实现群众现场咨询、领导调阅卷宗、办案部门在线汇报等一站式服务，约访、回访也不再受人数、时间、地域、气候等因素限制。群众通过视频网络即可完成上述所有流程，大大缩短了信访事项的处理周期。

视频技术的多方在线沟通功能，实现了接待领导、来访群众、公安机关办案单位同时在一个公开、透明、平等的平台上交换意见，实现部门联合接访，专家会诊，领导现场即时解答和交办的工作效果，形成对具体办案部门的有效监督，避免了案件办理的推诿扯皮现象的发生，强化相关部门的跟踪督办职能。