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警察培训

成都:警察引入“4S”服务理念 打手势学哑语 窗口民警学礼仪

来源:四川在线-天府早报 作者:王晓鸥 发布时间:2007-11-16 08:27:39 浏览次数: 【字体:

 

没有文件学习、也不用记读课本,而是身体力行学习哑语和礼仪动作。昨(15)日晚7时许,成都市公安局中心城区200余名办证中心、派出所窗口民警参加了一场特殊的培训会。

  晚上7时,200余名民警穿着整齐的制服,来到了成都市公安局的一间会议室,“请大家跟我一起做,大拇指竖立表示你好。”一名女警察站了起来,打起了手势。“用手划一个卡片,代表着身份证的意思”。台上“老师”讲得卖力,台下的学生也充满了热情,200名民警动作一致地学习起来。


  针对“成都市公安办证中心、派出所和警务室等窗口单位,引入“4S”服务理念,构建公安窗口新型服务体系”,这次培训会还专门聘请了一名成都幼师来给民警们上课。

  “这是我第一次给警察上课,心里很高兴。”当幼儿园老师陈薇薇站上讲台时,显得有些紧张。“作为一名窗口岗位上的民警,你们的服务态度、待人接物、言行举止、警容警姿都直接影响着公安民警形象。”陈薇薇为民警们讲起了如何向服务对象表示尊重和友好,包括站立与行走、身姿与体态、打电话与接电话、接待与微笑、讲普通话等。
    摄影向宇

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