3月11日，在成都开往北京的L376民工专列上，成都铁路人民警察训练学校的心理健康教师张燕，为进京的农民工兄弟普及乘车出行的心理健康知识，对出现心理问题的人进行及时的心理危机干预。这是成都铁路公安处首次在列车上开展心理健康咨询。
　　2月中旬，上海开往成都的列车上，一中年男子神秘地找到乘警，“警察，有人要杀我！”乘警长到车厢去仔细察看了一遍，经过走访了解，并无异常。可这名旅客依然坚持说有人要杀他。该旅客说自己身上带了较多现金，上车后人比较多，他感觉喘不过气来身上一直抖……
　　“这叫突发障碍性精神病。”张燕介绍，春运开始至今，此类事件时有发生，“当处于人多、空气不怎么流通的环境下，一些旅客因携带有贵重物品或大量现金而精神会一直处于高度紧张状态，部分旅客可能会发生突发障碍性精神病，发病后有的会选择跳车、自残等比较极端的方式来逃避这种环境，造成人身伤亡事故。”
　　旅客应如何保持心理健康呢？张燕提醒广大旅客，首先应调整好心态，做好应对列车超员的思想准备；其次，应多喝水，多吃水果，不要太过疲劳；不要总是坐着不动，应在有限的空间内做适量的运动。另外，如发现周围有旅客言行举止、声色怪异的表现，在第一时间报告列车工作人员和乘警的同时，要发扬互助友爱，相互帮助。