又是一年春运时，归心似箭的旅客如潮般涌上了返家的路，熙熙攘攘的列车春意盎然。为了让旅客走得更安心、更平安、更顺利，柳州铁路公安处想群众之所想，急群众之所急，拔出资金印制了“温馨提示卡”，方便旅客平安出行，受到了群众的好评。

    “温馨提示卡”正面印着投诉电话，并由值班民警亲笔写上自己的姓名和电话，旅客一旦需要帮助或报警，直接拨打卡上的电话，值班民警在5分钟之内赶到。背面，印着9条实用乘车小常识，6条应对“列车综合症”措施。2月8日以来，柳铁公安处将“温馨提示卡”分发给值班的乘警和车站值勤民警，并由民警发给旅客。2月8日，乘坐湛江开往北京158次旅客列车的乘客李晓范接到“温馨提示卡”时，激动地说：“铁路民警为旅客想得真周到，小小的卡片给了我们莫大的帮助，谢谢你们了！”值乘158次列车的乘警钱全华一边手持喇叭宣传，一边给旅客发放“温馨提示卡”。这时，一名姓黄的旅客跑过来向钱警官求助，说他的同伴产生幻觉，总说有人在追赶他。钱警官立即赶过去，一边给产生幻觉的旅客倒水，一边将“温馨提示卡”发给黄某，叮嘱他按照卡上应对“列车综合症”6条措施看护好他同伴，如果有什么事再找乘警。旅客们纷纷向钱警官要“温馨提示卡”，边看边赞叹。

    在桂林站值勤的女警官熊苇一边向旅客宣传出行安全常识，一边发放“温馨提示卡”。旅客蒋某接到卡后，高兴地说：“有了这张卡，我再不怕在车上被人偷钱了，有什么事我就可以‘按卡报警’了。”

    一位加拿大旅客一边看着用英语印制的“温馨提示卡”，一边竖起大拇指，用不太流利的中国话说：“中国铁路警察真好，你们大大的OK！”

    小小提示卡，浓浓爱情民，是和谐春运曲子中悦耳的篇章，她凝聚着柳铁公安对广大群众的深情和祝福。据悉，柳州铁路公安处目前正在加印“温馨提示卡”，以给更多的旅客提供帮助。（韦程翔）

民警在教旅客使用温馨提示卡

旅客在看温馨卡

    朱毅、黄俊毅、雷明华 摄