随着，十一黄金周小长假的日益临近，不少旅客都会选择乘坐火车出行，在着急出行的同时，购买火车票也应注意以下几点：

从今年的9月25日起，哈尔滨火车站的退票费从20%降低至5%,如广大出行旅客需要退出行的火车票时，可以按照票款上面的价格乘以退票费系数，计算出能拿回的退票费用。

1.在哈尔滨市区内的旅客，如想改签、退票请您务必要到哈尔滨火车站售票大厅内的24、25的改签窗口，26、27号的退票窗口进行，其他代售火车票点均不能办理退票业务。此外火车开车前30分钟，不予办理退票手续，但可以改签3日内您要到达目的地的任何车次。

2.广大旅客乘坐动车出行或购买动车火车票时，应携带本人有效身份证件，如居民身份证、军官证、临时身份证、本人有效户口等证件。如需要办理动车退票、改签手续的旅客必须携带与车票上证件号相符的证件进行退票、改签。

3.如果广大出行旅客在购买动车火车票时忘记携带有效身份证件，可以到哈尔滨火车站售票厅内公安执勤时办理临时身份证后购票。

4.如广大出行旅客需要办理改签手续，请务必在开车后2小时内办理改签手续，并且一张车票只能改签一次。