有媒体报道称28日滞留昆明机场的南航旅客29日早上与机场警察发生冲突，打砸电脑办公桌，现场秩序混乱。新民网记者29日14时30分就此事采访云南省公安厅，警方否认机场警察与乘客发生冲突，“只是对情绪激动的乘客进行安抚，维持现场秩序。”

　　云南省公安厅接受采访时说，由于昆明28日晚大雨，南航3个航班延误造成大批乘客滞留昆明机场，滞留乘客对南航工作人员的食宿安排不满，加之滞留时间较长，在与南航工作人员交涉过程中情绪激动，部分乘客有过激行为，机场警察为维持机场秩序，进行制止，并不像报道中所称“发生冲突”。

　　云南省公安厅向新民网解释说，公安机关仅是维持现场秩序，对部分乘客的过激行为进行制止，维持机场有序，保障其他乘客的正常登机。媒体在报道中表述不当。

　　云南省公安厅还通过新民网表示，希望乘客遇到此类问题，需要保持冷静，不要有过激行为。